購買期間授權後，請問如何取得啟動檔案?

請於購買期間完成後，以購買授權時填寫的Email，於信件內容中一定要註明Computer ID、版本(純模擬版/康和版/凱基版/康和凱基版)以及購買時登記的Email，寄至本學院電子信箱: daniel.autotrade101@gmail.com，本學院於確認無誤後會將啟動檔案寄給買家。(注意:版本必須填寫正確才能收到正確的啟動檔案，否則無法正確啟動授權)

請問啟動時間如何計算?

啟動時間會以本學院寄送Email當天起算，例如購買三個月授權期間，本學院於2024年3月1日寄送Email，則授權期間為2024年3月1日~2024年5月31日。

啟動檔案應該放置何處?

啟動檔案請放置於Excel同一目錄即可。

電腦的Computer ID 如何取得

有關如何找到並複製Computer ID的方式，請見本學院課程單元2-1的影片說明。

如何申請退費?

如果本學院已將啟動檔案寄給買家，則無法進行退費。如已訂購完成而本學院尚未寄送啟動檔案者，則請寄送訂購資訊如買家登記的Email，訂購單號，姓名等給我們的技術支援信箱，如有手續費，將予以扣除後再辦理退費(可能需要時間處理，請買家耐心等候)。

目前工具軟體支援的期貨商有哪些?

目前期貨與選擇權工具軟體支援下單的期貨商有凱基期貨與康和期貨，如果沒有這兩個期貨商的用戶，也可以先使用純模擬版。